Soy periodista y hago reportes de social media

Soy comunicador social -o periodista-, pero me dedico a hacer reportes de social media. Como muchos compañeros, estudié periodismo, pero la realidad del mercado me hizo llegar al mundo de marketing digital. 

Social listening: ¿Lo estás escuchando?

En la era del Big Data y las estructuras digitalizadas, hay mucha más información disponible que nunca antes y los investigadores están viendo un nuevo mundo de oportunidades. Una de las fuentes de información más instantáneas, y cercanas al consumidor, son las redes sociales.

Social listening: Are you listening?

In the era of Big Data and digitized structures, much more information is readily available than ever before. Researchers are seeing a whole new world of opportunities unfold before them. One of the most instant and near-to-the-consumer sources of information is social media.

¿Cómo los datos nos ayudan en tiempos de crisis?

A partir del momento en que la tecnología está al alcance de cualquier persona, podemos llevar un registro de lo que miramos, escuchamos, leemos, decimos o escribimos. Si tenemos en cuenta que cada uno de nosotros utiliza el dispositivo móvil como una extensión de su cuerpo y lo lleva consigo las 24 horas, cada persona es capaz de generar millones de datos por día.

Personalización vs clusterización: La RGPD y el diseño del Customer Journey

Aunque poco comentado, teniendo en cuenta su trascendencia, el año pasado todo cambió en la aún inmadura industria del Marketing Digital. La nueva Regulación General de Protección de Datos (RGPD) entró en aplicación y los profesionales del Marketing que creían tener información suficiente de sus clientes y sus prospectos, tienen que rehacer gran parte del trabajo de años, si es que aún no lo han hecho.

Big Data: desde el corazón de nuestro negocio al día día del consumidor

A punto de entrar en la tercera década del siglo xxi, hablar de Inteligencia Artificial es casi un lugar común, algo diariamente repetido, pero poco profundizado. Los robots son cada vez más sofisticados e «inteligentes» y se han convertido en nuestros compañeros de viaje por los laberintos de la vida. La digitalización, la automatización y la virtualidad han llegado para instalarse en nuestro devenir cotidiano y en los modos en que nos relacionamos los unos con los otros.

Business Intelligence: ¿Qué técnicas ayudan a tomar mejores decisiones de negocio?

Transformar información en conocimiento con el fin de mejorar el proceso de tomar decisiones en una empresa mediante el uso de ciertas estrategias y herramientas, es el objetivo principal de Business Intelligence (BI). Las soluciones tradicionales de BI hacen uso de la analítica descriptiva ofreciendo así al cliente un informe sobre el pasado. Sin embargo, esta técnica, aunque útil en algunos casos, no informa sobre los eventos del presente, y mucho menos sobre eventos que ocurrirán en el futuro. Aunque el cliente intente tomar decisiones basándose en la descripción del pasado, dicha información no es suficiente como para alcanzar los objetivos de negocio establecidos. Con el fin de minimizar la incertidumbre a la hora de tomar decisiones, se han de considerar otras técnicas avanzadas. La pregunta que emerge es, ¿qué otras técnicas se pueden utilizar, que aplicadas a los datos del cliente, ayuden a éste a maximizar las probabilidades de tomar decisiones óptimas?

Marketing Farmacéutico: El reto de transformarse para conectar con el consumidor

Centroamérica es una región en plena transformación digital, decenas de compañías están apostando por encontrar nuevas maneras más flexibles y eficientes para conectar con el consumidor. La industria farmacéutica es consciente de esta corriente y actualmente tiene el mayor de los retos: transformarse internamente para poder conectar con su público.