Turismo: “Vamos hacia la conexión del cliente con el destino”

El modelo hacia el que migramos será de convivencia en el cuidado mutuo entre las comunidades humanas y el medio-ambiente. Dentro de este paradigma el viaje se convertirá en una actividad vinculada al mantenimiento de redes de afectos y de colaboraciones laborales, culturales y de activismo ciudadano a largo plazo. 

¿Cómo estamos haciendo las compras en Costa Rica?

La encuesta digital que realizamos en Findasense, a 280 personas en el Gran Área Metropolitana (GAM) de San José, Costa Rica, entre los 20 a 50 años, del 15 al 18 de mayo, detectó que un 65% manifiestan que su vida ha cambiado de manera radical.

From human to cyborgs: ¿Cómo la digitalización impactará el mundo off y on del consumidor?

los negocios que pudieron reinventarse se adaptaron a las tecnologías digitales, y gracias a ello han podido mantenerse pese a no obtener los números que conseguían bajo sus modelos de atención tradicionales. Como ejemplo está el caso de China, que mientras su consumo general se contrajo en 25%, las ventas de e-retail aumentaron en 3% en febrero, lo que exhibe una contracción del gasto, pero una migración del shopper a internet.

¿Cómo la crisis está afectando a nuestros consumidores más jóvenes?

Las marcas deben responder entendiendo que esta es una generación que va a conectar con las marcas siempre y cuando éstas demuestren un propósito auténtico y compromiso por ayudar. También deben preocuparse por ofrecer servicios o productos para la salud mental y entender las preocupaciones financieras del target generadas por experiencias tempranas y circunstancias actuales. 

Horizontes post pandemia: De la inclusividad utópica a la distopía excluyente

Nuestro estudio, “Covid-19 Paper: futuro del consumo y la producción”, plantea 3 horizontes temporales, donde indagamos el impacto del COVID-19 a nivel gobierno, industria y consumo. En dichos 3 horizontes, nos moveremos entre dos posibles escenarios extremos o polarizados: uno distópico, dónde se acentuarían los comportamientos proteccionistas y excluyentes, y uno utópico, donde se vuelve central el factor de inclusividad y comunidad para poder crecer en la próxima era.